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虚位以待,就等你来!
成都辰信有害生物防治有限公司作为一个全新的品牌形象,以“汇聚行业精英,实现资源共享”为初衷,打造pco行业杰出品牌。基于发展布局,面向全国各城市进行招聘,技术管理精英,工作满1年带薪培训学习(准合伙人)可免加盟费到指定区域开设分公司提供多种支持,享增设直营公司待遇,要求;具备2年以上的虫害防治工作经验,收悉网络办公软件的操作应用。
辰信愿景:深耕城市卫生虫害,放眼多领域害虫防治。
岗位:副总(一名)
薪资待遇:8000元-12000元/月
岗位职责:
1)组织指挥公司的日常经营管理工作,统筹管理技术部,客服部以及市场部。
2)每月对各职能部门经理进行绩效考核并核算工资。
3)根据员工绩效与工作表现决定各职能部门经理以及其他高级职员的任免、晋升和奖惩。
4)代表公司与外界有关部门和机构以及客户联络并保持良好合作关系。
5)随机到客户现场拜访。
技术部
1、部门职责:为公司客户提供有效的虫害防制服务,包括投诉处理和异常情况处理。每月客服部回访客户满意度不得低于90%,否则相关员工扣除相应工资。
2、岗位设定:技术部下设技术经理一名;根据区域划分设定技术组长若干名,一名组长带领2-3名组员。
3、岗位职责
1)技术部经理(一名)
薪资待遇:4000元-6000元/月
①管理技术小组。
②负责所属辖区内的客户关系维护。
③组织每周一次的虫害防制技术培训。
④每月对技术组长进行绩效考核,并核算工资。
⑤根据员工绩效与工作表现决定部门内员工的任免、晋升和奖惩。
⑥分配新客户给各个技术小组。
⑦每月审核员工上交的排班、计划和小结。
⑧对所有服务时异常情况的分析、跟踪处理和建议书面发送给客户,并跟踪问题得到解决。
2)技术组长总(3名)
薪资待遇:3000元-5000元/月
①带领组员到客户现场作业,对组员的操作进行现场培训和指导。
②负责所属辖区内客户的排班、计划和小结,并上交给经理。
③将服务时的异常情况报告给经理,并协助经理撰写报告。
④客户投诉处理(客户投诉必须两个工作日内处理)。
⑤整理好每月的服务报告单上交经理。
3)技术员(15名)
①完成组长指派的客户现场作业任务。
②负责所属辖区内客户现场虫害服务及异常情况处理。
③客户投诉处理(客户投诉必须两个工作日内处理)。
④理好每月的服务报告单上交组长。
客服部
1、部门职责:收集整理客户信息,处理跟踪客户投诉,每月一次客户满意度调查,监督服务质量。
2、岗位设定:客服部下设客服经理一名;设定客服三名,一名负责收集整理客户,两名负责处理跟踪客户投诉,回访客户,监督服务质量。
3、岗位职责
1)客服经理(一名):
薪资待遇:4000元-6000元/月
①管理客服部,负责公司整体的客户服务工作。
②培训指导客服人员工作,组建更专业、优质的客服团队。
③审核客服人员收集的客户资料,并通过ec系统转让给市场部。
④每月对客服人员进行绩效考核,并核算工资。
⑤根据员工的绩效和工作表现决定部门内员工的任免、晋升和奖惩。
2)客服(售前(一名):
薪资待遇:2500元-4000元/月
①通过各种渠道收集客户资料,每日将收集到的客户信息转让给经理。
②负责整理客户信息,将新签客户录入到系统,分类整理客户档案。
3)客服(售后)(一名):
薪资待遇:2500元-4000元/月
①处理跟踪客户投诉,若客户投诉技术部逾时不处理,上报部门经理。
②每月回访一次客户,调查客户满意度,了解客户需求,客户有特殊要求需上报部门经理。
③负责客户款项的催缴。
(四)市场部
1、部门职责:开发新客户,跟踪有意向客户,签订合同,完成公司业务月度、年度销售计划。
2、岗位设定:市场部下设市场经理一名,设定业务员三名。
3、岗位职责
1)市场经理(一名):
薪资待遇:6000元-12000元/月
①传达、分解、落实公司的销售任务。
②公司有营销活动时,负责撰写营销计划书并主导策划活动。
③跟踪业务员的销售情况,每月对业务员进行绩效考核,并核算工资。
④负责大客户(合同金额超5万元的客户)的跟踪。
⑤培训指导业务员的工作,提高部门整体业务水平。
2)业务员(10名):
薪资待遇:3000元-10000元/月
公司引入行业先进电话营销系统及客户跟踪系统,业务员每天的工作就是利用公司系统进行客户跟进,高佣金高提成,等你过来。
①开发新客户,完成客户过滤筛选。
②跟踪有意向的客户,促成签单。
备注清楚意向工作地点
有意应聘者请将个人简历投递至邮箱:15881017568@163.com
或致电:15881017568